Articole utile

AliExpress – vocabular cu termeni de bază

aliexpress-vocabular-cu-termeni-de-baza

După cum mulți dintre voi știți deja, sunt o mare fană AliExpress și fac cumpărături pe acest site de câțiva ani buni.
Pentru cei care nu știu, AliExpress este o platformă de shopping online cu peste 130.000 de magazine și clienți din peste 200 de țări. Este o comunitate imensă și de încredere pe care o recomand tuturor celor care vor să facă smart shopping online.

Ei bine, și-acum să vă explic puțin de ce m-am hotărât să scriu acest articol:

De-a lungul timpului, am observat din diverse postări făcute în grupul nostru ”AliExpress – comenzi, păreri discuții” că multe persoane întâmpinau anumite neplăceri din simplul motiv că nu se prea descurcau cu limba engleză.
Un alt motiv este lipsa de răbdare, aceasta fiind un lucru esențial atunci când faceți comenzi din China, iar înțelegerea corectă a unor termeni poate face așteptarea mult mai ușoară.
Per ansamblu, acest articol vine în întâmpinarea celor care nu cunosc limba engleză dar vor să facă cumpărături la prețuri imbatabile din străinătate, sunt începători sau a celor care abia au descoperit site-ul AliExpress și încă nu s-au familiarizat cu acesta.

În rândurile ce urmează voi încerca să enumăr fiecare termen sau expresie importantă și să explic cât mai concret posibil ce înseamă în limba română:

free shipping – fără taxe de livrare ( atât în aplicația AliExpress cât și pe PC ai posibilitatea să alegi să-ți fie afișate la căutări doar rezultatele cu 0 costuri de livrare, adică, doar produsele pentru care nu plătești transport. ATENȚIE, totuși, atunci când adaugi în coș o cantitate mai mare dintr-un anumit produs, este posibil să apară și taxe de livrare. Verifică întotdeauna detaliile comenzii din coș, înainte de-a plăti comanda. )

add to cart – adaugă în coș ( atunci când găsești mai multe produse pe care vrei să le achiziționezi ai posibilitatea să le adaugi în coș și să plasezi o singură comandă la finalul sesiunii de shopping )

order processing time – perioadă de procesare ( fiecare comandă plasată primește o perioadă de procesare, adică un termen de câteva zile. Pot fi 5, 8, 10 zile, depinde de politica fiecărui magazin, în care vânzătorul are timp să-ți expedieze comanda. Nr. de zile atribuit fiecărei comenzi apare în detaliile comenzii după ce plata este validată. )

extend order processing time – extinde perioada de procesare ( un buton pe care eu nu-ți recomand să-l folosești deoarece în 99.9% din cazuri comenzile sunt expediate în termenul primit inițial. Unele comenzi pot fi expediate chiar și în ultimele 2 minute. )

buyer protection – protecția cumpărătorului ( AliExpress îți garantează returnare totală banilor direct pe card în termen de 3-20 zile lucrătoare în cazul în care comanda ta nu ajunge la destinație în 60 de zile ori produsul comandat este defect și nu poate fi utilizat, în cazul în care produsul este complet diferit față de ceea ce ai comandat tu sau returnarea parțială a banilor dacă există diferențe nesemnificative între produsul comandat și cel primit de tine. )

extend buyer protection – extinde protecția cumpărătorului ( poți cere vânzătorului să-ți extindă perioada de protecție atunci când comanda ta nu a ajuns în termen de 60 de zile. Mereu am recomandat prelungirea protecției până la 90 de zile din cauza faptului că în cele mai multe cazuri, singurii vinovați pt întârzierea livrării comenzilor sunt cei de la BSI [Biroul de schimb internațional] și Poșta Română. )

cancel order – anulează comanda ( personal nu prea văd rostul acestui buton deoarece consider că din moment ce plasăm o comandă înseamnă că avem nevoie de produsul respectiv. Există, totuși și excepții, atunci când, de exemplu, copilul a pus mâna pe telefon și s-a distrat făcând te miri ce comenzi. Știu că pare surprinzător, dar au fost cazuri exprimate pe grup. 😄 )

tracking/view delivery detail – urmărește comanda/vezi detaliile comenzii ( aici ai posibilitatea de-a urmări traseul comenzilor făcute atât timp cât ai tracking number ”urmăribil”. Poți să vezi în ce stadiu se află livrarea comenzii însă nu-ți recomand să te axezi prea mult pe această opțiune pentru că nu întotdeauna informațiile sunt clare și te pot băga în ceață. Ar fi multe de povestit pe acest subiect, însă am să o fac într-un articol viitor. )

shipment canceled – transport anulat ( atunci când urmărești traseul comenzilor expediate este posibil să ai surpriza să vezi acest mesaj. Se întâmplă foarte rar și de cele mai multe ori este vorba de un tracking number greșit. Totuși, nu trebuie să te îngrijorezi. Atât timp cât ești atent ca perioada de protecție să nu expire, banii tăi sunt asigurați chiar dacă comanda ta nu ajunge. )

confirm order received – confirmă primirea comenzii ( NICIODATĂ nu apeși butonul ”confirm order received” înainte să ai comanda în mână! )

open dispute – deschide o dispută ( ai posibilitatea de a deschide dispută în termen de 15 zile în următoarele situații: ***comanda ta nu a ajuns în termenul de 60-90 de zile din momentul expedierii/prelungirii periodei de protecție iar protecția e pe cale să expire sau a expirat, ***ai primit un produs care este defect/deteriorat/nu corespunde descrierii, ***produsul se defectează în 15 zile de la confirmarea primirii comenzii.

leave feedback – părere/recenzie ( AliExpress ne pune la dispoziție un buton de feedback care apare după confirmarea fiecărei comenzi. Aceste recenzii apar pe pagina produsului comandat și este menit să ajute cumpărătorii să facă alegerea cea mai bună în funcție de părerile celor care au comandat și utilizat deja produsul X. )

Cam acestea ar fi definițiile celor mai întâlniți termeni pe AliExpress. Sper că nu am uitat ceva important, deși m-am străduit să selectez și să explic termenii de care m-am lovit cel mai des de-a lungul timpului. Dacă mai ai idei sau întrebări nu ezita să-mi scrii mai jos într-un comentariu, iar eu îți voi răspunde și voi adăuga în acest articol și ideile tale dacă se pretează subiectului.
În concluzie, orientează-te după produsele cu free shipping, verifică comanda înainte să o plătești, și cel mai important lucru este să urmărești și să prelungești la nevoie perioada de protecție. Aceasta te ajută GARANTAT să nu pierzi niciun ban în caz că produsul tău nu ajunge la destinație ori ajunge dar este defact și inutilizabil. Totodată poți să-ți recuperezi măcar o parte din sumă ( partial refund ) în cazul în care produsul nu corespunde descrierii vânzătorului și nu ești mulțumit de el.

Sper ca articolul de azi să-ți fie de folos, în rest, îți urez spor la shopping și nu uita de grupul nostru minunat ”AliExpress – comenzi, păreri, discuții”, un grup dedicat ție și tuturor celor care sunt fani AliExpress, un grup plin de informații și postări cu totul speciale! 😉

0 Comments
Share

Rita